Крым, г.Симферополь ул. Жени Дерюгиной 5
График работы — пн-пт: 08:00 - 16:30, сб: 8.00 - 14.00
Присоединяйтесь к нам:

Вопросы и ответы

Ветеринарный паспорт с отметками о проведенных :

  • вакцинации против бешенства (и пройденный карантин 20 дней),
  • вакцинации против чумы плотоядных, инфекционного гепатита, парвовирусного энтерита и парагриппа  собак (для собак)
  • вакцинации против калицивироза, вирусного ринотрахеита 
    и панлейкопении кошек (для кошек)

Вакцинации должны быть проведены только в ветеринарных клиниках имеющих лицензию .

  • Отметки об обработках от эктопаразитов(блох, клещей), эндопаразитов (гельминтов)
  • Чипирования животного.

Да, нужно, если организация осуществляет деятельность — производство, переработка, хранение, перевозка, реализация и т.д. — с продукцией, включенной в перечень подконтрольных товаров, подлежащих сопровождению ветеринарными сопроводительными документами, утвержденного Приказом Минсельхоза РФ от 27 июня 2018 г. № 251 «О внесении изменений в Перечень подконтрольных товаров, подлежащих сопровождению ветеринарными сопроводительными документами, утвержденный приказом Минсельхоза России от 18 декабря 2015 г. № 648».

Для сотрудников ветеринарной службы и сотрудников Россельхознадзора

Доступ ко ФГИС предоставляется путем подачи электронной заявки с использованием системы Ветис.Паспорт. Ознакомиться с новой системой ролей и новом порядке регистрации пользователей во ФГИС ВетИС можно по ссылке — http://fsvps.ru/fsvps/news/20128.html

Для Хозяйствующих субъектов

Регистрация во ФГИС осуществляется согласно Приказу МСХ РФ от 27.12.2016 г. № 589.

Варианты прохождения регистрации и порядок регистрации подробно изложены по ссылке.

Что такое ЭЦП?

Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) — это реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.

Электронно-цифровая подпись — это программно-криптографическое средство, которое обеспечивает:

  • проверку целостности документов;
  • конфиденциальность документов;
  • установление лица, отправившего документ.

Ознакомьтесь с информацией, используя следующие источники:

Чтобы получить доступ к демо-версии ФГИС «Меркурий», необходимо направить заявку в службу технической поддержки — mercury@fsvps.ru.

Для сотрудников ветеринарной службы и сотрудников Россельхознадзора

Получить доступ к демо-версии системы возможно только в том случае, если уже выданы реквизиты доступа (логин и пароль). Заявка подается в свободной форме, указываются следующие сведения: ФИО пользователя, логин, роль в системе, название учреждения, адрес электронной почты.

Для Хозяйствующих субъектов

Заявка подается в свободной форме, указываются следующие сведения: ИНН фирмы, ФИО пользователя, права доступа в системе, адрес электронной почты.

Когда в Управление Россельхознадзора (далее ТУ РСХН) обратился ХС за регистрацией во ФГИС и предоставлением ему реквизитов доступа, сотрудники ТУ РСХН должны выполнить следующие действия:

  1. зарегистрировать ХС в реестре хоз. субъектов системы Цербер (https://cerberus.vetrf.ru/cerberus/);
  2. зарегистрировать поднадзорные объекты (согласно Приложению № 1 Заявки на регистрацию) либо отдельно зарегистрировать площадки в реестре площадок системы Цербер и настроить связь с хоз.субъектом на вкладке «Осуществление деятельности»;
  3. зарегистрировать администратора ХС в системе Ветис.Паспорт (http://accounts.vetrf.ru/).

Ссылка на инструкцию по регистрации ХС в системе Цербер: http://help.vetrf.ru/wiki/Ведение_реестра_хозяйствующих_субъектов_для_Территориальных_управлений
Ссылка на инструкцию по регистрации площадки в системе Цербер: http://help.vetrf.ru/wiki/Ведение_реестра_площадок_в_системе_Цербер
Ссылка на инструкцию по регистрации пользователей ХС в системе Ветис.Паспорт: http://help.vetrf.ru/wiki/Регистрация_хозяйствующих_субъектов_в_Ветис.Паспорт

Для сотрудников ветеринарной службы в подсистеме Меркурий.ГВЭ

Чтобы выписать ВСД на поднадзорную продукцию, перевозимую по территории Российской Федерации, необходимо:

1. добавить записи в «Журнал входной продукции», если груз пришел в сопровождении ВСД на бумажном носителе. Если продукция пришла с ВСД в электронном виде, то его нужно погасить, перейдя в раздел «ВСД» — «Входящие ВСД», открыв на просмотр и нажав кнопку «Погасить». Запись журнала входной продукции сформируется автоматически; Ссылка на инструкцию: «Ведение журнала входной продукции в Меркурий.ГВЭ«.

2. вырабатываемую продукцию предприятием нужно занести в «Журнал вырабатываемой продукции». Для этого нужно создать транзакцию типа «переработка», выбрать из журнала продукцию, которая является сырьем, и добавить описание продукции, которая была выработана на предприятии. Автоматически будет создан Производственный сертификат, который также можно просмотреть в разделе «ВСД» — «Производственные ВСД»; Ссылка на инструкцию: «Добавление записи через «Транзакции»»

3. чтобы оформить транспортный ВСД (вет. справку, вет. свидетельство) нужно создать транзакцию типа «перевозка», указать получателя, добавить продукцию из журнала и оформить. По завершению оформления транзакции автоматически сгенерируется ВСД, который можно просмотреть в разделе «ВСД» — «Исходящие ВСД» и вывести на печать. Ссылка на инструкцию: «Создание транзакций и оформление ВСД в Меркурий.ГВЭ«.

Для Хозяйствующих субъектов в подсистеме Меркурий.ХС

Чтобы выписать ВСД на поднадзорную продукцию, перевозимую по территории Российской Федерации, необходимо:

1. вначале добавить записи в «Журнал входной продукции», если груз пришел в сопровождении ВСД на бумажном носителе. Если продукция пришла с ВСД в электронном виде, то его нужно погасить, перейдя в раздел «ВСД» — «Входящие ВСД», открыв на просмотр и нажав кнопку «Погасить». Запись журнала входной продукции сформируется автоматически; Ссылка на инструкцию: «Ведение журнала входной продукции в Меркурий.ХС«.

2. вырабатываемую продукцию предприятием нужно занести в «Журнал вырабатываемой продукции». Для этого нужно создать транзакцию типа «переработка/производство», выбрать из журнала продукцию, которая является сырьем, и добавить описание продукции, которая была выработана на предприятии. Автоматически будет сформирована запись журнала вырабатываемой продукции и создан Производственный сертификат, который также можно просмотреть в разделе «ВСД» — «Производственные ВСД»;

3. чтобы оформить транспортный ВСД (вет. справку, вет. свидетельство) нужно создать транзакцию типа «перевозка», указать получателя, добавить продукцию из журнала, отправить на рассмотрение в ГВЭ (при наличии у пользователя права доступа «авторизованный заявитель») или оформить транзакцию (при условии, что ВСД оформляется на проудкцию с целью из Перечня Приказа №646 и при наличии у пользователя права доступа «уполномоченное лицо»). По завершению оформления транзакции уже вет. врачом, когда он примет решение по грузу, автоматически сгенерируется ВСД, который можно просмотреть в разделе «ВСД» — «Исходящие ВСД». Ссылка на инструкцию: «Добавление заявок на оформление ВСД в Меркурий.ХС«.

Ввел свои реквизиты, но система выдала ошибку аутентификации

Ошибка аутентификации возникает только в том случае, если логин и/или пароль были неверно введены пользователем. Внимательно и не спеша ещё раз введите свои реквизиты доступа. Обратите внимание, что, возможно, у вас включено автоматическое заполнение в браузере (функция браузера, которая автоматически подставляет данные в формы), или включен CAPS LOCK, или не верно выбран язык ввода.

Попробуйте, прежде выполнить вход в систему [Ветис.Паспорт] и только после заменить временный пароль на постоянный.

Если войти в систему под временными реквизитами доступа не удается, то обратитесь в службу технической поддержки по электронной почте на адрес passport@fsvps.ru.

Ввел свои реквизиты, но система выдала ошибку Not Found

Переход на страницу https://mercury.vetrf.ru/gve/j_security_check осуществляется в том случае, если пользователь несколько раз подряд нажал на кнопку входа в систему на форме аутентификации, либо, если пользователь несколько раз неправильно вводил пароль. Если вы госветврач, то выполните ещё раз вход по ссылке https://mercury.vetrf.ru/gve. Если вы ХС, то выполните ещё раз вход по ссылке https://mercury.vetrf.ru/hs.

Как зарегистрировать свою площадку?

Для хозяйствующих субъектов установлен следующий подход:

  1. Подать электронную заявку на регистрацию поднадзорных объектов хозяйствующего субъекта через публичную форму регистрации в ИС «Цербер».
  2. Обратиться в Территориальное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору за включением объектов в реестр (контакты).

Как получить GUID ХС ?

Получить GUID ХС Вы можете в личном кабинете Цербер. Как это сделать, описано в инструкции.

Если Вы не имеете доступ к личному кабинету Цербер, то предоставить доступ может Администратор ХС в системе Ветис.Паспорт. Инструкция по ссылке.

Если Вы не имеете Администратора ХС, то подайте заявку на регистрацию Администратора согласно установленного порядка.

Как получить GUID предприятия ?

Получить GUID площадки Вы можете в личном кабинете Цербер. Как это сделать, описано в инструкции.

Также получить GUID площадки Вы можете следующим образом:

  • выполните вход в подсистему Меркурий.ХС;
  • на странице выбора обслуживаемого предприятия нажмите на кнопку для выгрузки GUID (пиктограмма «зеленая стрелка вниз»), расположенную справа от заголовка «Выбор обслуживаемого предприятия».

В результате будет загружен файл в формате txt, содержащий GUID предприятия, его название и адрес.

Как получить Регистрационный номер предприятия ?

Регистрационный номер предприятия в реестре (RUХХХ) Вы можете получить следующим образом:

  • выполните вход в подсистему Меркурий.ХС;
  • выберите предприятие на странице выбора обслуживаемого предприятия;
  • в левом верхнем углу щелкните по названию выбранного обслуживаемого предприятия.

В результате откроется окно, где в третьей строке указан номер предприятия в реестре.

Как выполнить поиск нужного предприятия в списке?

Для поиска предприятия в списке обслуживаемых предприятий используйте стандартные средства поиска, предусмотренные браузером. Нажмите сочетание клавиш CTRl + F, введите название предприятия или адрес.

В списке обслуживаемых предприятий отображаются предприятия, не имеющие отношения к моей фирме. Что делать?

Скорее всего, ошибочно установлены связи между ХС и предприятием, в этом случае связи нужно удалить в системе Цербер.

Для этого обратитесь в Управление Россельхознадзора или в Ветеринарную службу субъекта РФ. Контакты управлений опубликованы на официальном сайте Россельхознадзора.

В списке обслуживаемое предприятие имеет неверный адрес. Что делать?

Для оперативного решения вопроса Вы можете в личном кабинете Цербер создать и подать заявку на внесение изменений в сведения о предприятии. Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией.

Как получить доступ к личному кабинету Цербер и какие функции предусмотрены в ЛК, Вы можете узнать по ссылке.

Либо, в случае невозможности получения доступа в ЛК Цербер, обратитесь в Управление Россельхознадзора или в Ветеринарную службу субъекта РФ. Контакты управлений опубликованы на официальном сайте Россельхознадзора.

В списке обслуживаемое предприятие-дублер. Что делать?

Для оперативного решения вопроса Вы можете в личном кабинете Цербер создать и подать заявку на объединение предприятий (площадок). Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией.

Как получить доступ к личному кабинету Цербер и какие функции предусмотрены в ЛК, Вы можете узнать по ссылке.

Либо, в случае невозможности получения доступа в ЛК Цербер, обратитесь в Управление Россельхознадзора или в Ветеринарную службу субъекта РФ. Контакты управлений опубликованы на официальном сайте Россельхознадзора.

Нет кнопки «Добавить». Почему?

Чтобы была возможность добавить сведения в журнал, необходимо выбрать конкретное предприятие.

После успешного входа в систему, на странице «Выбор обслуживаемого предприятия» нужно поставить флажок напротив конкретного наименования предприятия. Если такого списка нет, то следует обратиться в Территориальное управление Россельхознадроза по субъекту, где предприятие располагается. Сотрудники учреждения должны зарегистрировать предприятие в реестре поднадзорных объектов и связать с хоз. субъектом.

Также доступна возможность «Выбрать все обслуживаемые предприятия», тогда вкладки есть, но нет возможности добавить запись в журнал или транзакцию.

В какой журнал вносить продукцию?

В случае, когда груз (сырье или продукция) поступает на предприятие, то записи заносятся в журнал входной продукции.

Когда на предприятии осуществляется производство продукции (например, производство партии сырого молока) или оформляется транзакция типа «переработка» (т.е. поступившее сырье перерабатывается в какую-либо продукцию, например, молоко сырое в сливки), тогда записи заносятся в журнал вырабатываемой продукции.

Не могу указать Хозяйствующий субъект (владельца продукции). Что делать?

В случае, если вы вносите информацию в журнал входной продукции, и в поле «Хозяйствующий субъект» (владелец продукции) у вас не отображается нужный хозяйствующий субъект, либо система выдает сообщение, что «хозяйствующих субъектов не найдено», это означает, что хозяйствующий субъект не связан с текущим обслуживаемым предприятием. Для проставления связи см. инструкцию Настройки в Аргус.ВУ для работы в системе Меркурий

Почему нельзя редактировать результаты лабораторных исследования?

В результаты лабораторных исследований возможно вносить изменения, когда не сформировано итоговое заключение, подтверждающее завершение исследований. С целью предотвратить фальсификацию итоговых результатов исследований исключена возможность вносить изменения после формирования итогового заключения.

Если в результатах лабораторных исследований были допущены ошибки, то придется аннулировать такую запись журнала вместе с оформленными по ней ВСД.

Какие записи журнала можно объединять?

В разделе «Журнал продукции» можно объединить записи как входной, так и вырабатываемой продукции.

Невозможно объединить записи журнала, если:

  • разные владельцы;
  • разные типы продукции;
  • разная продукция;
  • разные единицы измерения;
  • качественную с некачественной продукцией;
  • скоропортящуюся и нескоропортящуюся.

При объединении записей журнала поля «Наименование продукции», «GTIN», «Артикул», поля блока «Фасовка» заполняются значениями, переданными в запросе на объединение. Если номенклатура задается из справочника идентификатором, то переданные в запросе дополнительные сведения будут проигнорированы (текстовое наименование, фасовка и т.д.); если номенклатура задается текстом, то может быть указана и фасовка для результирующей записи.

Правила заполнения поля «Номер производственной партии» при объединении записей журнала следующие:

  • если значения в объединяемых записях совпадают, то в результирующей записи указывается совпадающее значение;
  • если значения в объединяемых записях отличаются, то в результирующей записи сведения номере производственной партии объединяются в список.

С правилами объединения партий при электронной ветеринарной сертификации Вы можете ознакомиться в новости на официальном сайте Россельхознадзора.

Упаковки

Начиная с версии системы Меркурий.5.3, произведен переход на новый справочник упаковок общий для всех – официальный классификатор видов груза, упаковки и упаковочных материалов ЕЭК. С актуальной версией данного классификатора можно ознакомиться по следующей ссылке https://portal.eaeunion.org/odata/5940. Ссылка на новость об обновлении — http://www.fsvps.ru/fsvps/news/22013.html.

Формат дат

Начиная с версии системы Меркурий.6.7, осуществлен отказ от дат, заданных текстом в полях «дата выработки» и «срок годности». Дата может быть указана только в одном из форматов. Информация была также опубликована 4 июня 2018 г. в новости на официальном сайте Россельхознадзора по ссылке.

Обратите внимание, для созданных и оформленных до обновления сертификатов и записей журнала, где дата выработки и/или срок годности заданы текстом, будут действовать следующие правила:

  • если при гашении ВСД через веб-интерфейс система Меркурий не может автоматически трансформировать текстовую дату, указанную в ВСД, в формат даты, то пользователю потребуется задать дату с использованием допустимых форматов, при этом акт несоответствия сформирован не будет. При гашении ВСД через интеграционный шлюз ВетИС.API доступно два варианта – указать дату в форматированном виде без составления акта (по аналогии с веб-интерфейсом), а также остается возможность погасить ВСД с той датой, которая была изначально указана во входящем ВСД;
  • при оформлении транспортного ВСД как в веб-интерфейсе, так и через интеграционный шлюз ВетИС.API, даты наследуются из записи журнала, если в записи журнала дата была задана строкой, то такая дата перейдет и в ВСД;
  • при объединении записей журнала, если хотя бы для одной объединяемой записи журнала дата указана текстом, то в веб-интерфейсе пользователю потребуется задать дату для результирующей записи с использованием допустимых форматов дат. При объединении таких записей журнала через интеграционный шлюз ВетИС.API, объедение будет невозможным. Для объединения необходимо будет сперва изменить дату в один из допустимых форматов используя функцию инвентаризации, после чего осуществлять объединение.

В случае если для даты необходимо указать значение «неизвестно» или «срок годности не ограничен», то через интеграционный шлюз ВетИС.API данные значения передаются в виде строки в запросе в поле informalDate (операция нечувствительна к регистру).

Вопросы и ответы

Ветеринарный паспорт с отметками о проведенных :

  • вакцинации против бешенства (и пройденный карантин 20 дней),
  • вакцинации против чумы плотоядных, инфекционного гепатита, парвовирусного энтерита и парагриппа  собак (для собак)
  • вакцинации против калицивироза, вирусного ринотрахеита 
    и панлейкопении кошек (для кошек)

Вакцинации должны быть проведены только в ветеринарных клиниках имеющих лицензию .

  • Отметки об обработках от эктопаразитов(блох, клещей), эндопаразитов (гельминтов)
  • Чипирования животного.

Да, нужно, если организация осуществляет деятельность — производство, переработка, хранение, перевозка, реализация и т.д. — с продукцией, включенной в перечень подконтрольных товаров, подлежащих сопровождению ветеринарными сопроводительными документами, утвержденного Приказом Минсельхоза РФ от 27 июня 2018 г. № 251 «О внесении изменений в Перечень подконтрольных товаров, подлежащих сопровождению ветеринарными сопроводительными документами, утвержденный приказом Минсельхоза России от 18 декабря 2015 г. № 648».

Для сотрудников ветеринарной службы и сотрудников Россельхознадзора

Доступ ко ФГИС предоставляется путем подачи электронной заявки с использованием системы Ветис.Паспорт. Ознакомиться с новой системой ролей и новом порядке регистрации пользователей во ФГИС ВетИС можно по ссылке — http://fsvps.ru/fsvps/news/20128.html

Для Хозяйствующих субъектов

Регистрация во ФГИС осуществляется согласно Приказу МСХ РФ от 27.12.2016 г. № 589.

Варианты прохождения регистрации и порядок регистрации подробно изложены по ссылке.

Что такое ЭЦП?

Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) — это реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.

Электронно-цифровая подпись — это программно-криптографическое средство, которое обеспечивает:

  • проверку целостности документов;
  • конфиденциальность документов;
  • установление лица, отправившего документ.

Ознакомьтесь с информацией, используя следующие источники:

Чтобы получить доступ к демо-версии ФГИС «Меркурий», необходимо направить заявку в службу технической поддержки — mercury@fsvps.ru.

Для сотрудников ветеринарной службы и сотрудников Россельхознадзора

Получить доступ к демо-версии системы возможно только в том случае, если уже выданы реквизиты доступа (логин и пароль). Заявка подается в свободной форме, указываются следующие сведения: ФИО пользователя, логин, роль в системе, название учреждения, адрес электронной почты.

Для Хозяйствующих субъектов

Заявка подается в свободной форме, указываются следующие сведения: ИНН фирмы, ФИО пользователя, права доступа в системе, адрес электронной почты.

Когда в Управление Россельхознадзора (далее ТУ РСХН) обратился ХС за регистрацией во ФГИС и предоставлением ему реквизитов доступа, сотрудники ТУ РСХН должны выполнить следующие действия:

  1. зарегистрировать ХС в реестре хоз. субъектов системы Цербер (https://cerberus.vetrf.ru/cerberus/);
  2. зарегистрировать поднадзорные объекты (согласно Приложению № 1 Заявки на регистрацию) либо отдельно зарегистрировать площадки в реестре площадок системы Цербер и настроить связь с хоз.субъектом на вкладке «Осуществление деятельности»;
  3. зарегистрировать администратора ХС в системе Ветис.Паспорт (http://accounts.vetrf.ru/).

Ссылка на инструкцию по регистрации ХС в системе Цербер: http://help.vetrf.ru/wiki/Ведение_реестра_хозяйствующих_субъектов_для_Территориальных_управлений
Ссылка на инструкцию по регистрации площадки в системе Цербер: http://help.vetrf.ru/wiki/Ведение_реестра_площадок_в_системе_Цербер
Ссылка на инструкцию по регистрации пользователей ХС в системе Ветис.Паспорт: http://help.vetrf.ru/wiki/Регистрация_хозяйствующих_субъектов_в_Ветис.Паспорт

Для сотрудников ветеринарной службы в подсистеме Меркурий.ГВЭ

Чтобы выписать ВСД на поднадзорную продукцию, перевозимую по территории Российской Федерации, необходимо:

1. добавить записи в «Журнал входной продукции», если груз пришел в сопровождении ВСД на бумажном носителе. Если продукция пришла с ВСД в электронном виде, то его нужно погасить, перейдя в раздел «ВСД» — «Входящие ВСД», открыв на просмотр и нажав кнопку «Погасить». Запись журнала входной продукции сформируется автоматически; Ссылка на инструкцию: «Ведение журнала входной продукции в Меркурий.ГВЭ«.

2. вырабатываемую продукцию предприятием нужно занести в «Журнал вырабатываемой продукции». Для этого нужно создать транзакцию типа «переработка», выбрать из журнала продукцию, которая является сырьем, и добавить описание продукции, которая была выработана на предприятии. Автоматически будет создан Производственный сертификат, который также можно просмотреть в разделе «ВСД» — «Производственные ВСД»; Ссылка на инструкцию: «Добавление записи через «Транзакции»»

3. чтобы оформить транспортный ВСД (вет. справку, вет. свидетельство) нужно создать транзакцию типа «перевозка», указать получателя, добавить продукцию из журнала и оформить. По завершению оформления транзакции автоматически сгенерируется ВСД, который можно просмотреть в разделе «ВСД» — «Исходящие ВСД» и вывести на печать. Ссылка на инструкцию: «Создание транзакций и оформление ВСД в Меркурий.ГВЭ«.

Для Хозяйствующих субъектов в подсистеме Меркурий.ХС

Чтобы выписать ВСД на поднадзорную продукцию, перевозимую по территории Российской Федерации, необходимо:

1. вначале добавить записи в «Журнал входной продукции», если груз пришел в сопровождении ВСД на бумажном носителе. Если продукция пришла с ВСД в электронном виде, то его нужно погасить, перейдя в раздел «ВСД» — «Входящие ВСД», открыв на просмотр и нажав кнопку «Погасить». Запись журнала входной продукции сформируется автоматически; Ссылка на инструкцию: «Ведение журнала входной продукции в Меркурий.ХС«.

2. вырабатываемую продукцию предприятием нужно занести в «Журнал вырабатываемой продукции». Для этого нужно создать транзакцию типа «переработка/производство», выбрать из журнала продукцию, которая является сырьем, и добавить описание продукции, которая была выработана на предприятии. Автоматически будет сформирована запись журнала вырабатываемой продукции и создан Производственный сертификат, который также можно просмотреть в разделе «ВСД» — «Производственные ВСД»;

3. чтобы оформить транспортный ВСД (вет. справку, вет. свидетельство) нужно создать транзакцию типа «перевозка», указать получателя, добавить продукцию из журнала, отправить на рассмотрение в ГВЭ (при наличии у пользователя права доступа «авторизованный заявитель») или оформить транзакцию (при условии, что ВСД оформляется на проудкцию с целью из Перечня Приказа №646 и при наличии у пользователя права доступа «уполномоченное лицо»). По завершению оформления транзакции уже вет. врачом, когда он примет решение по грузу, автоматически сгенерируется ВСД, который можно просмотреть в разделе «ВСД» — «Исходящие ВСД». Ссылка на инструкцию: «Добавление заявок на оформление ВСД в Меркурий.ХС«.

Ввел свои реквизиты, но система выдала ошибку аутентификации

Ошибка аутентификации возникает только в том случае, если логин и/или пароль были неверно введены пользователем. Внимательно и не спеша ещё раз введите свои реквизиты доступа. Обратите внимание, что, возможно, у вас включено автоматическое заполнение в браузере (функция браузера, которая автоматически подставляет данные в формы), или включен CAPS LOCK, или не верно выбран язык ввода.

Попробуйте, прежде выполнить вход в систему [Ветис.Паспорт] и только после заменить временный пароль на постоянный.

Если войти в систему под временными реквизитами доступа не удается, то обратитесь в службу технической поддержки по электронной почте на адрес passport@fsvps.ru.

Ввел свои реквизиты, но система выдала ошибку Not Found

Переход на страницу https://mercury.vetrf.ru/gve/j_security_check осуществляется в том случае, если пользователь несколько раз подряд нажал на кнопку входа в систему на форме аутентификации, либо, если пользователь несколько раз неправильно вводил пароль. Если вы госветврач, то выполните ещё раз вход по ссылке https://mercury.vetrf.ru/gve. Если вы ХС, то выполните ещё раз вход по ссылке https://mercury.vetrf.ru/hs.

Как зарегистрировать свою площадку?

Для хозяйствующих субъектов установлен следующий подход:

  1. Подать электронную заявку на регистрацию поднадзорных объектов хозяйствующего субъекта через публичную форму регистрации в ИС «Цербер».
  2. Обратиться в Территориальное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору за включением объектов в реестр (контакты).

Как получить GUID ХС ?

Получить GUID ХС Вы можете в личном кабинете Цербер. Как это сделать, описано в инструкции.

Если Вы не имеете доступ к личному кабинету Цербер, то предоставить доступ может Администратор ХС в системе Ветис.Паспорт. Инструкция по ссылке.

Если Вы не имеете Администратора ХС, то подайте заявку на регистрацию Администратора согласно установленного порядка.

Как получить GUID предприятия ?

Получить GUID площадки Вы можете в личном кабинете Цербер. Как это сделать, описано в инструкции.

Также получить GUID площадки Вы можете следующим образом:

  • выполните вход в подсистему Меркурий.ХС;
  • на странице выбора обслуживаемого предприятия нажмите на кнопку для выгрузки GUID (пиктограмма «зеленая стрелка вниз»), расположенную справа от заголовка «Выбор обслуживаемого предприятия».

В результате будет загружен файл в формате txt, содержащий GUID предприятия, его название и адрес.

Как получить Регистрационный номер предприятия ?

Регистрационный номер предприятия в реестре (RUХХХ) Вы можете получить следующим образом:

  • выполните вход в подсистему Меркурий.ХС;
  • выберите предприятие на странице выбора обслуживаемого предприятия;
  • в левом верхнем углу щелкните по названию выбранного обслуживаемого предприятия.

В результате откроется окно, где в третьей строке указан номер предприятия в реестре.

Как выполнить поиск нужного предприятия в списке?

Для поиска предприятия в списке обслуживаемых предприятий используйте стандартные средства поиска, предусмотренные браузером. Нажмите сочетание клавиш CTRl + F, введите название предприятия или адрес.

В списке обслуживаемых предприятий отображаются предприятия, не имеющие отношения к моей фирме. Что делать?

Скорее всего, ошибочно установлены связи между ХС и предприятием, в этом случае связи нужно удалить в системе Цербер.

Для этого обратитесь в Управление Россельхознадзора или в Ветеринарную службу субъекта РФ. Контакты управлений опубликованы на официальном сайте Россельхознадзора.

В списке обслуживаемое предприятие имеет неверный адрес. Что делать?

Для оперативного решения вопроса Вы можете в личном кабинете Цербер создать и подать заявку на внесение изменений в сведения о предприятии. Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией.

Как получить доступ к личному кабинету Цербер и какие функции предусмотрены в ЛК, Вы можете узнать по ссылке.

Либо, в случае невозможности получения доступа в ЛК Цербер, обратитесь в Управление Россельхознадзора или в Ветеринарную службу субъекта РФ. Контакты управлений опубликованы на официальном сайте Россельхознадзора.

В списке обслуживаемое предприятие-дублер. Что делать?

Для оперативного решения вопроса Вы можете в личном кабинете Цербер создать и подать заявку на объединение предприятий (площадок). Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией.

Как получить доступ к личному кабинету Цербер и какие функции предусмотрены в ЛК, Вы можете узнать по ссылке.

Либо, в случае невозможности получения доступа в ЛК Цербер, обратитесь в Управление Россельхознадзора или в Ветеринарную службу субъекта РФ. Контакты управлений опубликованы на официальном сайте Россельхознадзора.

Нет кнопки «Добавить». Почему?

Чтобы была возможность добавить сведения в журнал, необходимо выбрать конкретное предприятие.

После успешного входа в систему, на странице «Выбор обслуживаемого предприятия» нужно поставить флажок напротив конкретного наименования предприятия. Если такого списка нет, то следует обратиться в Территориальное управление Россельхознадроза по субъекту, где предприятие располагается. Сотрудники учреждения должны зарегистрировать предприятие в реестре поднадзорных объектов и связать с хоз. субъектом.

Также доступна возможность «Выбрать все обслуживаемые предприятия», тогда вкладки есть, но нет возможности добавить запись в журнал или транзакцию.

В какой журнал вносить продукцию?

В случае, когда груз (сырье или продукция) поступает на предприятие, то записи заносятся в журнал входной продукции.

Когда на предприятии осуществляется производство продукции (например, производство партии сырого молока) или оформляется транзакция типа «переработка» (т.е. поступившее сырье перерабатывается в какую-либо продукцию, например, молоко сырое в сливки), тогда записи заносятся в журнал вырабатываемой продукции.

Не могу указать Хозяйствующий субъект (владельца продукции). Что делать?

В случае, если вы вносите информацию в журнал входной продукции, и в поле «Хозяйствующий субъект» (владелец продукции) у вас не отображается нужный хозяйствующий субъект, либо система выдает сообщение, что «хозяйствующих субъектов не найдено», это означает, что хозяйствующий субъект не связан с текущим обслуживаемым предприятием. Для проставления связи см. инструкцию Настройки в Аргус.ВУ для работы в системе Меркурий

Почему нельзя редактировать результаты лабораторных исследования?

В результаты лабораторных исследований возможно вносить изменения, когда не сформировано итоговое заключение, подтверждающее завершение исследований. С целью предотвратить фальсификацию итоговых результатов исследований исключена возможность вносить изменения после формирования итогового заключения.

Если в результатах лабораторных исследований были допущены ошибки, то придется аннулировать такую запись журнала вместе с оформленными по ней ВСД.

Какие записи журнала можно объединять?

В разделе «Журнал продукции» можно объединить записи как входной, так и вырабатываемой продукции.

Невозможно объединить записи журнала, если:

  • разные владельцы;
  • разные типы продукции;
  • разная продукция;
  • разные единицы измерения;
  • качественную с некачественной продукцией;
  • скоропортящуюся и нескоропортящуюся.

При объединении записей журнала поля «Наименование продукции», «GTIN», «Артикул», поля блока «Фасовка» заполняются значениями, переданными в запросе на объединение. Если номенклатура задается из справочника идентификатором, то переданные в запросе дополнительные сведения будут проигнорированы (текстовое наименование, фасовка и т.д.); если номенклатура задается текстом, то может быть указана и фасовка для результирующей записи.

Правила заполнения поля «Номер производственной партии» при объединении записей журнала следующие:

  • если значения в объединяемых записях совпадают, то в результирующей записи указывается совпадающее значение;
  • если значения в объединяемых записях отличаются, то в результирующей записи сведения номере производственной партии объединяются в список.

С правилами объединения партий при электронной ветеринарной сертификации Вы можете ознакомиться в новости на официальном сайте Россельхознадзора.

Упаковки

Начиная с версии системы Меркурий.5.3, произведен переход на новый справочник упаковок общий для всех – официальный классификатор видов груза, упаковки и упаковочных материалов ЕЭК. С актуальной версией данного классификатора можно ознакомиться по следующей ссылке https://portal.eaeunion.org/odata/5940. Ссылка на новость об обновлении — http://www.fsvps.ru/fsvps/news/22013.html.

Формат дат

Начиная с версии системы Меркурий.6.7, осуществлен отказ от дат, заданных текстом в полях «дата выработки» и «срок годности». Дата может быть указана только в одном из форматов. Информация была также опубликована 4 июня 2018 г. в новости на официальном сайте Россельхознадзора по ссылке.

Обратите внимание, для созданных и оформленных до обновления сертификатов и записей журнала, где дата выработки и/или срок годности заданы текстом, будут действовать следующие правила:

  • если при гашении ВСД через веб-интерфейс система Меркурий не может автоматически трансформировать текстовую дату, указанную в ВСД, в формат даты, то пользователю потребуется задать дату с использованием допустимых форматов, при этом акт несоответствия сформирован не будет. При гашении ВСД через интеграционный шлюз ВетИС.API доступно два варианта – указать дату в форматированном виде без составления акта (по аналогии с веб-интерфейсом), а также остается возможность погасить ВСД с той датой, которая была изначально указана во входящем ВСД;
  • при оформлении транспортного ВСД как в веб-интерфейсе, так и через интеграционный шлюз ВетИС.API, даты наследуются из записи журнала, если в записи журнала дата была задана строкой, то такая дата перейдет и в ВСД;
  • при объединении записей журнала, если хотя бы для одной объединяемой записи журнала дата указана текстом, то в веб-интерфейсе пользователю потребуется задать дату для результирующей записи с использованием допустимых форматов дат. При объединении таких записей журнала через интеграционный шлюз ВетИС.API, объедение будет невозможным. Для объединения необходимо будет сперва изменить дату в один из допустимых форматов используя функцию инвентаризации, после чего осуществлять объединение.

В случае если для даты необходимо указать значение «неизвестно» или «срок годности не ограничен», то через интеграционный шлюз ВетИС.API данные значения передаются в виде строки в запросе в поле informalDate (операция нечувствительна к регистру).